Услови за користење

1. За овие услови

Capitol Suites & Apartments го води ДРУШТВО ЗА ПРОИЗВОДСТВО, ПРОМЕТ И УСЛУГИ АБ ИНТЕРНЕШАНЕЛ ГРУП УВОЗ-ИЗВОЗ ДООЕЛ СКОПЈЕ (AB International Group DOOEL Skopje), Boulevard Jane Sandanski 71-a/2/81, Skopje – Aerodrom, North Macedonia, ЕМБС 7347170, ЕДБ 4032019541731 („ние“). Нашите апартмани се во Capitol Mall & Residence, Булевар Јане Сандански 71А, 1000 Скопје, Северна Македонија.

Ако резервирате преку друга платформа (на пример Booking.com или Expedia), за плаќањето и откажувањето важат условите на таа платформа, а куќниот ред подолу важи за секој престој.

2. Барања за резервација и потврда

Резервацијата направена на оваа страница е барање за резервација, а не моментална потврда. Вашето барање се зачувува со број на резервација (на пример CS/2026/10/02/01) и добивате е-пошта дека е во исчекување.

Ја проверуваме достапноста и секое барање го потврдуваме или одбиваме по е-пошта. Престојот е потврден дури кога ќе ја добиете нашата е-пошта со одобрение. Ако не можеме да ги потврдиме побараните датуми, ќе ве известиме и, кога е можно, ќе предложиме други датуми.

Гостинот што прави резервација (главниот гостин) мора да има најмалку 18 години и е одговорен да даде точни податоци за сите во резервацијата.

3. Цени

• Секој апартман е Luxury Suite со една спална соба од 72 m², за до 4 гости.
• Цената е €65 по апартман по ноќ за еден возрасен.
• Секој дополнителен возрасен е €5 по ноќ. Децата од 5 години нагоре се €5 по ноќ. Децата од 0 до 4 години престојуваат бесплатно.
• Вкупната цена на престојот се прикажува пред да го испратите барањето и се повторува во нашите е-пошти. Цените се во евра (EUR).
• Сите цени го вклучуваат ДДВ-то (5%) и локалната туристичка такса (40 МКД по гостин по ноќ, вклучувајќи ги и децата). Ништо не се додава на цената што ја гледате.

Услугите означени со „доплата“ на страницата Содржини (на пример превоз од аеродромот, перење алишта или куглање) не се вклучени и се плаќаат посебно.

4. Плаќање

Не наплатуваме депозит кога ќе испратите барање за резервација.

Престојот можете да го платите на еден од два начина:

• во готово при пристигнување, или
• со картичка преку интернет, преку безбеден линк за плаќање што ви го испраќаме.

Оваа страница никогаш не бара податоци од вашата картичка, и никогаш нема да ве замолиме да ги испратите по е-пошта, WhatsApp или Viber. Фирмите можат да добијат фактура; ве молиме однапред да ни ги дадете податоците на фирмата.

5. Гаранција за најдобра цена

Кога резервирате директно кај нас, ја добивате нашата најдобра достапна цена. Ако во рок од 24 часа од резервацијата најдете пониска цена за истиот апартман и истите датуми на друга страница, испратете ни го линкот и ќе ја изедначиме.

6. Промени, откажување и неисполнување

За промена или откажување на резервација обратете ни се по е-пошта, телефон, WhatsApp или Viber и наведете го бројот на резервацијата.

• Бесплатно откажување до 7 дена пред пристигнувањето.
• Откажување помалку од 7 дена пред пристигнувањето: се наплатува целата цена на резервацијата.
• Недоаѓање, no-show (гостинот не доаѓа, а не нè известил): се наплатува целата цена на резервацијата.
• Предвремено заминување: се наплатува целата цена на резервацијата, а неискористените ноќи не се враќаат.

7. Check-in и check-out

• Check-in од 14:00. Check-out до 11:00.
• Self check-in е достапен 24/7. Во online check-in наведете го приближното време на пристигнување.
• Ве молиме пополнете го online check-in пред да пристигнете. Упатствата за доаѓање и пристап ги испраќаме по е-пошта и WhatsApp еден ден пред пристигнувањето.
• Според закон, секој гостин мора да покаже важечки пасош или лична карта за да можеме да го пријавиме престојот кај надлежните органи.
• Предвремен check-in и подоцнежен check-out се можни на барање, во зависност од достапноста, и се наплатуваат дополнително.

8. Гости и капацитет

Секој апартман прима најмногу 4 гости, вклучувајќи ги и децата, во спалната со брачен кревет и на разложливиот кауч. Преку ноќ можат да престојуваат само гостите пријавени во резервацијата.

9. Куќен ред

• Сите апартмани се за непушачи. Користете ја терасата.
• Миленичињата не се дозволени, освен ако однапред не се договорите со домаќинот.
• Во Capitol Mall & Residence живеат и жители. Ве молиме одржувајте тишина, особено навечер, и почитувајте ги соседите, другите гости и нашиот персонал.
• За check-in користете го приватниот влез на Capitol Suites, а не главниот влез на Capitol Mall.

10. Паркинг

Гостите имаат бесплатен приватен подземен паркинг на ниво -3, според достапноста. Ве молиме однапред резервирајте паркинг место (можете да ни кажете во барањето за резервација или во online check-in). Возилата се паркираат на ризик на сопственикот.

11. Содржини и услуги

За нашите гости се вклучени дневно чистење, Wi-Fi и пристап до Capitol Fitness. Ресторани, продавници, супермаркет, куглање и Kids Park во Capitol Mall водат други компании, со свое работно време, цени и правила.

Ве молиме интернетот користете го разумно и законски.

12. Штета и одговорност

Главниот гостин одговара за штета, исчезнати предмети и изгубени картички за пристап предизвикани од кој било во резервацијата и може да му се наплати трошокот за поправка или замена.

Ве молиме не оставајте вредни предмети без надзор. Не одговараме за загуби предизвикани од настани надвор од наша контрола, како прекини на струја или вода од јавните претпријатија, екстремно време или официјални ограничувања. Ништо во овие услови не ги ограничува вашите права како потрошувач според законот.

13. Лични податоци

Како ги користиме податоците што ни ги давате, вклучувајќи ги и личните документи од online check-in, е објаснето во нашата Политика за приватност.

14. Применливо право

На овие услови се применува правото на Република Северна Македонија. Ако не успееме заедно да решиме некој спор, одлучува надлежниот суд во Скопје.

15. Контакт

Телефон, WhatsApp и Viber: +389 70 40 40 00
Е-пошта: info@capitolsuites.com.mk
Адреса: Булевар Јане Сандански 71А, 1000 Скопје, Северна Македонија